Terms and conditions

条款和条件

1. 所有权

本网站（“99 Speed Mart 网站”）由 99 Speed Mart Sdn Bhd（注册编号 200001016930（519537-X））（以下简称“99”、“我们”或“本公司”）拥有并运营（统称为“平台”）。

2. 访问与使用

您访问和使用本平台中的内容，即表示您接受并遵守本文件或平台其他位置所载的条款、条件、通知与免责声明（统称为“条款与条件”）。通过访问和使用本平台，即表示您同意受这些条款与条件的约束。我们保留在任何时候更改或修改这些条款（包括并入条款的政策）的权利。强烈建议您定期查阅本条款。

3. 注册

我们会收集您在注册时提供的详细信息，以及您使用我们的服务和访问平台期间获取的信息。通过使用本平台，您明确表示接受并无条件同意我们可以在不透露您身份的前提下，以行政管理、营销、推广、战略发展、研究和客户服务等为目的，使用和/或披露您的人口统计资料。

本平台仅供以下用户使用：（i）年满18岁；（ii）法人实体，如公司等。

4. 订单

1. 本平台的最低订单金额为 RM500.00。
2. 目前的配送范围仅限于中部地区（吉隆坡与雪兰莪）、南部地区（森美兰、马六甲和柔佛）、北部地区（霹雳、槟城、吉打和玻璃市）及东海岸南部（登嘉楼和彭亨）并仅限于距离门店10公里以内的区域。
3. 请按照页面指示完成订单流程。我们接受网上银行、本地借记卡与信用卡（Mastercard、Visa 或 MyDebit）付款。
4. 当您通过 SMS 收到订单编号时，即表示订单已成功提交。
5. 订单一旦成功提交后将无法取消。
6. 我们保留取消超出配送区域订单的权利。

5. 配送

对于体积超过 0.5 立方米的订单，我们将送货至您选择的地址。如在下午 1 点前下单，确认订单将在下一个工作日内于您所选的时间段内送达。请确保在指定的时间段内提供有效的订单编号并在场接收订单。配送地址仅限于所提供的具体地址及与送货车辆所在楼层相对应的位置。我们将协助在卸货点30米范围内完成卸货。

若您在订单送达后的10分钟内无法联系或未接收订单，并希望重新安排配送，需支付 RM30 的重新配送费用。如您在第二次配送时仍未接收，或未在两（2）天内重新安排，系统将自动取消您的订单，并在退款时扣除 RM30 的处理费用。 

若因我们的配送团队延误，我们将重新安排配送。若您因此想取消订单，我们将退还您 100% 的付款。

6. 门店自取

若订单体积少于 0.5 立方米，您可在每日傍晚 6 点至晚上 10 点之间，自行前往门店取货（前提是已收到订单准备就绪的通知）。若您在两（2）天内未前来取货，订单将被自动取消，退款将扣除 RM30 的处理费用。

7. 酒精或非清真产品 

本网站所展示的部分商品，依据相关法律规定可能有购买限制，包括酒精类或非清真产品。此类产品的销售与使用仅限于年满21岁及以上、且属于非穆斯林消费者。

8. 知识产权

平台上的所有内容受版权、商标、数据库和其他知识产权的保护。未经我们事先书面授权，您不得使用、复制、转载、再发布、上传、发布、传输、分发或修改这些商标或内容。

9. 免责声明与保证

您承认并同意，本平台所提供的内容是“按现状”和“按可用性”提供的，您使用或依赖本平台及通过本平台所获取的内容、商品或服务，完全由您自行承担风险和责任。我们将尽合理努力确保平台和服务的持续可用性，但不保证其绝对安全、准时、不间断、无错误、无技术问题、缺陷或病毒。平台可能会因系统维护、互联网问题或不可抗力而出现临时中断。

10. 责任限制

在法律允许的范围内，99 Speed Mart Sdn Bhd（包括其员工、董事、代理人、代表、附属公司和母公司）不对您或第三方因使用本平台、我们的服务、链接网站或其内容而可能遭受的任何损失或损害承担责任（无论因合同、疏忽或其他原因）。

11. 第三方链接与网站

本平台可能包含第三方网站的链接。点击这些链接即表示您自愿承担风险。我们不控制也不认可这些网站，对其内容不承担任何责任。您因访问和使用这些网站而产生的任何损失或损害，我们概不负责。

12. 法律适用与司法管辖

本条款与条件将依马来西亚法律执行，您同意接受马来西亚法院的专属司法管辖权。

13. 电子发票

鉴于马来西亚将于 2024 年 8 月 1 日起全国实施电子发票制度，客户可在交易完成后申请电子发票。因此，您需提供相关信息，包括姓名、身份证号、纳税人识别号码（TIN）及其他必要信息，以便我们为您处理电子发票。

14. 联系我们

若您对本条款有任何疑问或意见，欢迎致电我们，或发送邮件至本网站所列之客服邮箱与我们联系。

退货、换货与取消政策

本政策旨在保障客户在购买平台商品后收到不满意或损坏商品的情况下，依据客户意愿并在双方达成一致、符合退换条件的前提下，提供退款或换货服务。所有客户提出的退货、换货或取消订单的要求，均应受本政策所列条款与条件的约束。本政策可由公司不定期修订。

1. 换货或退货条款

本政策仅适用于您通过本平台购买的商品。通过其他渠道购买的商品将不适用于本退换政策。以下情况将不适用本政策：被分类为“不可退货”或“不可更换”的商品。若您收到的商品存在瑕疵，您可在收到商品后五（5）天内，携带该订单的原始收据前往就近门店办理退货或换货手续。

2. 取消政策

订单一旦提交，即不可取消。若客户未在订单送达时在场签收，且在次日结束前未提出任何请求，将收取 RM30 的处理费用。